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如何开展海尔商城的移动互联网建设?

作者:blueyh 来源:未知 日期:2010-12-10 16:00:08 人气: 标签:
导读:海尔集团是世界白色家电第一品牌、中国最具价值品牌。海尔在全球建立了29个制造基地,8个综合研发中心,19个海外贸易公司,全球员工总数超过6万人,已发展成为大…

       海尔集团是世界白色家电第一品牌、中国最具价值品牌。海尔在全球建立了29个制造基地,8个综合研发中心,19个海外贸易公司,全球员工总数超过6万人,已发展成为大规模的跨国企业集团。 如何通过海尔商城的移动互联网建设,让用户随时随地,更方便快捷的享受到海尔优质的产品和服务?这是一个很值得讨论的课题。

       据艾瑞咨询研究,到2010年底,中国移动互联网用户规模将达到3.51亿,较2009年增长50.4%。预计到2012年,中国移动互联网用户规模将达到5.62亿。2010年中国移动互联网市场规模将达到226.9亿元。2010Q3中国移动互联网市场整体规模达到42.5亿,同比增长3.9%,环比增长5.8%。其中,移动增值市场规模占比为59.7%,环比下降近6.8%.手机电子商务和手机游戏市场表现良好,其市场营收占比同为15.8%,相比上一季度占比分别提高5.1%和1.1%。现在移动电子商务的发展态势良好,海尔商城把握机遇,切入移动互联网正是时机。从较早的手机腾讯网、手机淘宝网到2010年12月1日,百度移动开放互联网平台官网(open.shouji.baidu.com)正式上线,越来越多的传统互联网大鳄进军移动互联网。那如何开展海尔商城的移动电子商务呢?请对目前校园市场的移动电子商务的开展和使用现状作出调研,探讨海尔商城如何制胜于移动互联网时代。本课题中将涉及商城推广比拼、销售比拼等环节以检验方案的可行性。

       移动互联网的建设是个较大的课题,大家可以从海尔商城校园专区入手来切入移动互联网 。这是海尔给大家的建议。移动互联网的发展的确带来了中国互联网发展的有一次浪潮,但企业如何才能在这一次浪潮中抢占自己的一席地位呢?这是很值得大家来思索的事情。

     我个人建议大家先着手去了解海尔的发展模式和现有的业务,海尔目前在海外的市场势头也是很不错的。

     海尔借用移动互联网到底是在乎直接利用移动互联网来做B2C?还是单纯的利用移动互联网来营销推广?还是利用移动互联网来做相关的售后或服务?这些问题都是大家要去弄清楚的,另外,海尔进军移动互联网行业,从海尔现有的专业人才和资源方面来分析,哪些是他能够做的?也是海尔目前需要做的?

   海尔在电视台上投放了一个很有趣的广告:在冰箱中加入了物联网的概念,人出门在外,家里有什么动态就可以通过冰箱的感应远程反映给消费者。这可是从消费者出发的好角度。

1、大家也可以从用户的角度出发,结合目前的主流移动互联网应用平台,如:ipone等,通过这些平台的第三方应用,可否设计和策划一个专门针对海尔的软件或应用?这个软件可以是游戏的形式来体验海尔的专业度,也可以是广告的形式来营销海尔的品牌,甚至还可以是学习型的来告诉大家平时怎么样来利用好冰箱的家用电器,间接的将海尔的品牌通过移动互联网展示给消费者。

2、从服务的角度来出发。海尔在全国各个地方都有连锁代理,如何将海尔的这些资源利用移动互联网整合起来?甚至是海尔目前的商城也是在想办法整合各个地方的渠道和资源,通过寻找恰当的网络渠道出口来提高代理的收益,进而提高海尔的销售量?

3、从售后服务的维度来出发。根据移动互联网的发展趋势,未来使用移动互联网的用户越来越多,而且主要是以年轻的用户群体居多。可以设计一个实际的调研来体现移动互联网时代,大家对海尔最大的需求是什么?当然这个是要自己调查分析得出来的结果。比如,我的海尔冰箱坏了,是否可以直接通过手机上网来报修?是否可以通过二维码来查询我的服务期限?等等从细节着手来解决海尔用户的需求。

4、海尔的创新发展模式。从海尔目前的发展态势来看,海尔已经不仅仅在专注于电器或者冰箱了,比如笔记本也在做了。未来更有可能结合移动互联网推出手机。那么怎么样很好的结合自身的优势将自己的产品和服务绑定在这个手机中?我打开海尔的手机,这个手机就可以直接进行海尔的相关功能操作,甚至这个手机是多功能的,既可以来遥控海尔的电视,也可以来控制海尔的冰箱等等。


总之,海尔商城的移动互联网建设一定要结合海尔的现有模式和资源,不能单方面的来考虑移动互联网。移动互联网的未来靠年轻人,年轻人更是海尔移动互联网的主力军。从年轻人消费群里着手提取海尔细微的用户需求,通过和移动互联网很好的对接进行设计。

    



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