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后互联网时代,运营商云管端三线布局为王

作者:blueyh 来源:未知 日期:2012-9-10 11:26:29 人气: 标签:
导读:随着互联网的高速发展,尤其是移动互联网时代的到来,世纪第二个十年将进入后互联网时代,后互联网时代的特点在于以云计算为代表的新技术改变了互联网的基础设施…

随着互联网的高速发展,尤其是移动互联网时代的到来,世纪第二个十年将进入后互联网时代,后互联网时代的特点在于以云计算为代表的新技术改变了互联网的基础设施和平台架构、以及合作模式,使其更加集中化、智能化、服务化。从行业的增长趋势可以看出,“刘易斯拐点”已经到来,后互联网时代的到来使得运营商坐享“人口红利”,从业者相安无事各自自增长的时代已经成为历史,进入后互联网时代后,运营商将面临着更大的挑战。在后互联网时代,传统运营商该如何转型,寻找新的业务增长点?



随着移动互联网的发展,互联网的无线接入能力、终端技术水平、应用的软件综合化水平等领域的高速发展,是对互联网的一个有力的延伸。在终端技术领域和运营软件终端化的掌控中,运营商原有的无线接入能力的优势很有可能遇到更新技术的冲击。在后互联网时代,随着云计算的普及与发展,不单单是信息服务模式上的云化,更重要是,网络的云化、设备的云化,基站碎片化成为大势所趋。运营商能否顺应潮流,加强技术创新和加快企业的转型,是其在后互联网时代的重新洗牌中能否胜出的关键。

互联网的格局正在演化为运营商做平台,小企业做应用。随着云计算从概念到落地,企业通信也面临着新的建设模式,如何使业务更易扩展、系统更易管理、安全性更有保障,如何通过统一的通信界面实现企业员工任何时间、任何地点、任何终端、任何方式的无差别通信,都是运营商亟待考虑的问题。在这样的一个发展趋势下,电信运营商已不再是原有的中国电信、中国移动、中国联通所构成的小三角的竞争,而是由电信运营商、新兴互联网运营商、和走向服务的IT设备商所构成的大三角的综合服务的博弈。这样的一个局面使得电信运营商的网络资源优势、运营经验优势、用户规模优势等都将受到挤压。在创新能力、技术研发、开发平台、新兴商业运营模式以及在体制、机制和应对市场变化灵活性方面,运营商目前还落后于互联网公司。

在固网市场下滑,移网缺失,客户资源变得越来越像石油的情况下,运营过去的粗犷式营销增长模式已经冲突重重,三大运营商一起上演“三国杀”。以中国电信为例,中国电信早在2005年就开始谋求业务转型,2008年中国电信开始可以正式经营C网,固网暂时的压力可以由C网来填补,但是对比中国移动庞大的用户群、中国联通的WCDMA技术,中国电信的CDMA只能在夹缝中获取市场中的残槃冷炙。2011年3月,中国电信C网用户过亿,移动业务提前盈利。然而此时,移动用户总数已经接近10亿,增量空间已经逼近极限。而更大的压力则来自行业之外--技术变迁重塑产业形态,互联网/移动互联网推倒了通信业的围墙,短信、语音等业务被加速替代,通信过去的管道变成哑管道,边际效应被无限放大, 北电、摩托相继倒下,华为、中兴也纷纷转型……  

技术和业务的替代效应直接表现为中国电信的利润在2005年彻底滑入谷底,而在艰难转型后实现了V型反弹。 眼下,中国电信仍在爬坡,稍有不慎就有可能“二次探底”。所以2011年,中国电信一口气提出智能管道、宽带中国、云计算三大战略,加上终端战略,中国电信“云管端”战略体系雏形初现,与董事长王晓初提出的“新三者”定位遥相呼应。如果说“综合信息服务提供商”的提出仍是对传统电信业务的排列组合,那么“新三者”和“云管端”的二次转型则彻底摆脱电信思维和传统发展路径,“再造一个新电信”并非遥不可及。 中国电信2012年工作会确定了围绕“以创新和服务双领先推动规模发展”为主线,坚持规模经营和流量经营两大策略的发展基调。

规模从何而来?就移动业务而言,坚持终端引领带动移动业务发展仍是中国电信2012年的主要策略。   自移动用户破亿之后,中国电信的心态已然扭转,产业链的支持也从被动走向主动。据传诺基亚日前主动“投诚”寻求Windows Phone智能机合作,与三年前象征性推出两三款低端机的傲慢态度迥然不同。  

从摩托罗拉、三星、酷派到苹果、诺基亚甚至卷土重来的京瓷,C网定制终端家族越发人丁兴旺。这是移动用户规模发展最重要的推动力量。相比移动业务,中国电信固网宽带业务的规模发展更具优势。随着统领今后3-5年的“宽带中国·光网城市”的战略发布,中国电信2012年的宽带策略将延续提速降价的思路。 而坚持流量经营策略则回答了“增量之后如何增收”的难题。中国电信在2011年工作会上提出要做“智能管道的主导者”,尝试在纯管道商之外寻找新的利润增长路径。 

   从商业模式来看,3G的确提供了权力转移的机会。在2G和1G时代,其商业模式主要是:拥有一张具有垄断地位的网络(无论是有线还是无线),然后通过垄断来掌握服务选择权和定价权,由此来获取垄断利润。这种模式基于这样一个前提:网络基础设施是最大的稀缺资源(既包括运营商的网络,也包括各种终端设备,但运营商在其中起主导作用)。但在3G时代,则需要完全不同的商业模式。由于摩尔定律在电信领域的作用,基础网络设施的性能越好,价格越便宜。现在,在一些领域和一些国家,网络本身的价格已经几乎可以忽略不计。比如,美欧日的3G运营商已经可以将网络电话(VoIP)捆绑在手机上,使用户在全球范围内的通话实现了免费或价格低廉的包月制。

  随着所有电信业务的IP化,网络和业务必将分离,电信运营商也必将失去对电信网络的控制,使自己成为仅仅提供传输的‘透明管道’。这就使得3G时代的商业模式更接近于互联网。开放和带宽趋近免费是互联网最大的趋势,企业主要通过向用户提供服务来实现盈利。这就意味着,在3G时代,电信运营商也必须学会利用其提供的技术可能性,通过为客户提供丰富多彩的增值服务作为盈利模式,而不是物理网络。

中国电信亦没有落后。春节过后,中国电信在4月成立专业云计算公司统筹运营全国的云计算业务。消息一出,业界哗然。中国电信对云计算热情之高超出想象,对云计算战略执行力度之大更让竞争对手惊讶。至此,中国电信“云管端”战略已可大致勾勒轮廓:通过光纤宽带和WiFi建设形成一张覆盖天地一体的高速泛在网络,为智慧城市提供信息基础设施;通过智能终端接入网络获取处理信息;通过部署超大规模数据中心、构建云管理平台,实现资源的集中管理和灵活调配,为未来商业模式的转型奠定基础。 2012年,中国电信“云管端”战略会进一步细化、落地。而反观竞争对手,中国移动欠缺固网牌照,短板效应日渐显现;中国联通与中国电信网络能力差可匹敌,但无论云计算还是光网建设,推进速度均远远落后于中国电信。“云管端”战略能否“再造一个新电信”尚待观察,但中国电信努力摆脱“路径依赖”,重塑商业模式的决心则清晰可见。

运营商要“学会站在巨人的肩膀上”,快速形成核心能力。 目前,中国电信在北京和上海等地设立移动互联网创新孵化基地,为具备商业模式的开发者和开发团队提供资金、技术以及软硬件支持;同时启动内部员工留职创业计划。该计划现面向内部员工征集创新项目和团队,主要涉及移动互联网、云计算、电子商务等领域。中国电信就像一辆想要换轨的高速列车,除了保持一定的惯性加速度外,还需要一个外力牵引。这个外力正来自创新。运营商正试图采取“壮士断腕”的方式终结“基地”模式,为后3G时代市场话语权增加更多的筹码。互联网巨头正在将已经成型的互联网版图迁移至手机上,让运营商不再是产业链和利益链条的主导者。而公司化运营,正是运营商谋求话语权的出路之一。中国电信陆续在南方成立了八大产品基地,包括天翼阅读、物联网、爱游戏、爱音乐基地等;中国联通也相继建成中央音乐基地、手机阅读基地和应用商店基地等。

然而,在高歌猛进的背后,各大基地并没有实现为运营商带来大量杀手级业务。主要原因在于中国电信八大基地的管理机制也相对繁琐,八个基地都向中国电信集团创新部汇报,基地所需要的经营经费需要由创新部拨款,层层审批的企业机制,在很大程度上耽误了产品推进和营销的最佳时机。除体制外的限制,各个基地都有各自的用户数据库、客户端程序、推广模式等,这样的体系很难实现灵活的业务扩展,多基地业务之间的融合困难,优势难以发挥。另外,基地组织的层级结构不是集团公司,也不是省公司,担任基地的负责人几乎是省公司的副总。这样的组织结构意味着,基地在生产、产品营销等方面受制于32个省公司,推动起来可能会有阻力。

目前移动互联网领域的较量才刚开始,移动动手最早,而电信公司化运作经验更为丰富,未来谁占优势还不好说。基地公司化模式,对运营商布局移动互联网将产生积极的影响。组织结构的改革,意味着运营商真正向移动互联网迈出了第一步。在这样一个充满机遇,但更充满挑战的后互联网时代,如何更好地利用信息、新技术实现企业的产品创新,和经营模式的转型,以共建一个开放、合作、共赢的移动互联网生态系统,是运营商考虑的重点。

目前中国的移动用户已经近10亿,三大运营商都面临增量市场乏力的问题,中国电信尤为明显,因为中国移动和中国联通在重组之前已经有了移动用户 的积累。在目前市场千元智能机火爆的情况下,中电信通过千元智能机发展大量的低端用户,而在现有话费水平下只会陷入增量不增收的境地。 工业和信息化部电信规划研究院高级分析师吕新杰:最大化WLAN分流作用 中国电信目前最迫切的是要最大化提升流量价值,而要提升流量价值则主要应该从降低成本和提升收益两方面入手。中国电信在WLAN热点部署上有巨大优势,因此,中国电信应最大化WLAN的分流作用,进一步引导热点地区用户优先使用使用WLAN下载分流视频等大流量的业务需求。中国电信也有自己的云终端。电信也选择了“云管端一体”的战略。电信的云是指软件、存储;管是数据通信与传输网;端是个人、家庭、或企业终端。云应用正是架构在管和端的基础之上,用户无需下载安装软件,即可实时享受互联网服务。

把手机的一些信息同步到电脑的服务器上,是一种“云功能”。可以把手机联系人、通话记录、相册等手机信息存储到云端账号。就算手机丢失,也不会泄露云端上的众多个人信息,这就是目前云的主要特点。我们看到电信云策略的最核心应用也是数据同步与备份,可以将各类数据,包括联系人、日历、短信、通话记录等通过个人账号上传至云计算服务器,实现“云”同步和备份。日前,电信发布的号薄助手就是这样一款应用。这也是一款支持IOS、安卓等系统的前卫通讯录工具,功能和服务都相当的抢眼。大家在布局的过程中也是抢占市场的关键时刻。

由于移动互联网终端可以无缝隙地整合起来。也就是你在打电话,正好到家,就可以把通话直接转到电视上,或者正好在在电视上看一部电影,还没看完,但是你马上要出去,就可以把这部电影转到手机上。微软CEO 史蒂夫·鲍尔默也表示,人们用手机可以做到的事情很多,他们还会继续在这方面努力。微软、谷歌、苹果,甚至惠普、三星都对云计算的智能手机虎视眈眈,他们拥有移动互联领域内最尖端的技术。因此,对于国内的运营商说,无论是电信还是移动,大家的“敌人”其实是一致的。从某种意义上讲,这也是一种新旧势力的PK赛。在互联网时代,运营商仅提供上网通道,没有在互联网应用上斩获,这一教训已被很多运营商高管引以为戒。三大运营商的高管们一直在呼吁,“不能沦为哑管道”,不能如同电力公司一样,为所有用户都提供了电力,但用户最后只记住了电视、冰箱、空调的品牌。但这并不是不做管道。事实上,运营商高管一直都认为运营商未来要做管道,只不过要做“用户可识别、业务可区分、流量可调控、网络可管理”的,主动提升运营商价值的“智能管道”。

长江后浪推前浪,前浪是否一定死在沙滩上?这是后互联网时代到来之时,通信运营商前途命运的追问。曾经对整个数据业务产业链“号令天下”的通信运营商,正快速被管道化、边缘化。在这一轮遍及全球的科技变革中,整个中国通信、互联网和科技的产业格局已经天翻地覆,重新洗牌。在此过程中,通信运营商们所面临的,既是前所未有的机遇,也有可能是一场灭顶危机,能否扬帆渡海,还有待它们在云管端三线布局中各显神通。


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