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易信到底应该如何重新定位和微信的竞争关系

作者:blueyh 来源:未知 日期:2014-5-20 23:30:03 人气: 标签:易信 微信
导读:无论是以前的翼聊,还是现在的易信,都是电信与网易之间可能存在分歧的表现,一个是电信化,一个是互联网化。并且,“其实这个项目最大的问题是商业模式问题,如…

无论是以前的翼聊,还是现在的易信,都是电信与网易之间可能存在分歧的表现,一个是电信化,一个是互联网化。并且,“其实这个项目最大的问题是商业模式问题,如何投入,何时盈利,持续亏损如何解决,而且肯定是持续亏损项目”。至于如何破局,则需要体现出差异化。

易信可凭借运营商的能力及资源优势,渐渐蚕食微信市场,大概最终会抢夺微信10-20%左右的用户,当时说这个话的时候我信了,现在一个月过去了,我却开始对易信有了诸多质疑,放着那么有利的条件不去用,敢问易信的产品经理,你这非主流的运营模式到底闹哪般?
从战略来讲,电信与网易的合作无非是市场战略牵制“腾讯与联通”的格局,明明有了两个富二代的爹,却偏偏不知道如何真正利用,非得跟着别人屁股走,大搞什么公众平台,三天两头推好友,要么就是搞什么朋友圈,满载着仿微信的乡村文化,实在让我不敢恭维!虽说万恶的下载量是在上升,可是我的小伙伴那真的是你们要的么?

  好产品怕用户为之定位!

  从易信的现有功能来讲,我已经可以把易信定位为山寨版的微信,其功能与微信4.0没有什么不同,一个产品不管你有多大的战略部署,你对产品定位的同时用户也会对你定位,一个产品如果被用户定位了,那显然是个麻烦事儿,比如陌陌,用户已经把它定位成了约泡神器,那么你现在一旦改变,用户就会对你劈头盖脸的质疑!这是最可怕的!所以即便是你心中知道你的产品将来要做什么,你也一定要先考虑用户怎么看?那么陌陌为什么会被定位呢?答案很简单,因为陌陌推出的时刻,吸引用户的功能只有一个!显然,用户就会认为陌陌就是做这个的!

  好产品你得学会吱声!

  易信在我的手机上大概停留了一个多月的时间,我很少用,如果不是前几天我们尖刀安全团队的凌风为了测漏洞,我显然已经忘记了我的手机里竟然还有这样一个应用,它很安静以至于我现在除了凌风只有三个好友!除了你通话比微信清晰,我真的看不到你有什么好的特色内容,这是你的主打么?这是猴子请来的救兵吧?如果你问我如何让产品说话,我觉得你大可以去看360,你至少要一直告诉用户,你可以做什么,你今天做了什么吧?

  定位要和实际产品相符!

  说这点是我最想吐槽的,在易信的介绍页里我看到了这样一句话“可以给通讯录里的联系人发送免费短信,即使对方没有安装易信”你对外宣传的是免费发短信,可是在服务上你优先强调的是你们的高清语音,你号称可以给通讯录的联系人发免费短信,却只在通讯录里选择加好友才能免费发送信息,小伙伴,我想问问贵团队有没有所谓的“用研”有没有给你分析准确的数据,用户是冲着免费短信来的多,还是都奔着你的高清语音来的粉儿?定位显然就主次不分了,你怎么能把产品做好?

  合理运营干爹资源!

  说到这里显然已经是我撰文最想说的话了,易信的两位干爹一位是掌握庞大邮箱资源、态度新闻的网易,一位是主攻即时通讯的电信!你该想的是如何搞好通讯和互动,既然已经想到了高清语音,想到了免费给通讯录的用户发短信,为什么不让易信身兼“通讯录”的属性?

  安装易信,就会列出通讯录中的所有号码,使用易信发短信给通讯录中的亲友就是不花钱,你甚至都可以力度再大一点,使用易信给通讯录中的亲友打电话,我都不要钱,易信装机量肯定装到爆,你甚至可以在安卓机上耍流氓,直接把易信设置成默认的短信和电话收发软件,别担心用户会吐槽你,你的产品如果绝对好用,这不是耍流氓,这是用户体验,用户需要这样的产品定然需要这样的功能!

  搞定电信这位干爹你就要想着怎么去搞定网易,很简单,易信绑定网易邮箱每天收发各种邮件,直接集成在易信客户端里,还可以学微信做平台,把网易新闻,各种第三方插件都集成在一个可选的应用界面,尼玛我就不信易信这样不火?

  如果你说让你完全免费这工作太难做,那每周送300分钟免费通话你还送的起吧?别瞎寻思了,这么好的资源你不用,联通、电信都这么大动作搞,下一个竞争的不只是微信,还有中移动在那抉择呢!


易信近期推出的“问一问”功能最受关注,有业界分析人士指出,易信“问一问”功能有望成为国内移动端最大的信息众筹平台。易信“问一问”根据用户年龄和话题对问题进行划分,用户可以有针对性地提出问题,并迅速得到解答。另外,易信将借此功能开始涉足陌生人社交,并借此加深易信的趣味性、实用性,帮助用户发现新朋友。“问一问功能的推出在服务用户的同时,也意味着与微信较量的进一步升级。”面对月活跃用户达到3.55亿的强大竞争对手腾讯微信,网易CEO丁磊放下豪言。丁磊表示,易信发展的第一阶段在免费语音、免费上网短信和免费通话、免费国际漫游通话等通信领域精细打磨。第二阶段则将探索全新的信息社交方式。据介绍,易信“问一问”根据用户年龄和话题对问题进行划分,用户可以有针对性地提出问题,并迅速得到解答,在易信内测中的“问一问”问答模块,已经在人均访问时长和活跃度方面体现出了巨大的潜力。

据易观智库最新发布的《2014年第1季度中国客户端网络游戏市场季度监测》中显示,客户端网络游戏在第一季度环比仅增长1.7%,除腾讯游戏小幅上升外,网易、盛大、畅游、完美、巨人等传统端游巨头的市场份额均出现了不同程度下降。进军手游成为网易想要继续保持高增速的唯一出路,如何能够迅速切入手游市场,如何能像腾讯那样拥有一款像微信那样的移动游戏渠道,对网易来说任重而道远。

其实我们对比腾讯和网易第一季度的财报就能看出些端倪,腾讯和网易分别作为网络游戏市场的第一和第二,客户端网络游戏市场的格局基本已定,两者之间一直都保持一个相对稳定的差距,虽然这个差距正在拉大。但我们看到的是,因为网易缺乏微信这样的超级移动游戏分发平台,结果Q1增长远远落后于腾讯。对腾讯来说,排除掉与京东的战略交易产生的19.42亿处置收益,以及出售文化中国股权产生的7.43亿元收入之外,手游收入的大幅增长正是腾讯在电商和广告营收均大幅下降时,总营收仍然保持8%高增速的至关要素。

腾讯的社交关系链也并非牢不可破,但无论怎样想打败腾讯其实易信必须具备两大条件且缺一不可:①重新建立社交关系链 ②拥有足够多的用户。作为一个被寄予厚望的产品,易信在去年推出时就已压力巨大。面对愈发激烈的市场竞争,这个由中国电信和网易两个不同性质的企业合推的产品,恐怕无法出头。易信需要另辟蹊径,比如借助网易一向高度依赖的游戏平台,进军手游成为网易想要继续保持高增速的唯一出路,如何能够迅速切入手游市场,如何能像腾讯那样拥有一款像微信那样的移动游戏渠道,对网易来说任重而道远。

5月6日,腾讯对组织架构进行调整,成立微信事业群,负责微信基础平台、微信开放平台,以及微信支付拓展、O2O 等微信延伸业务的发展,张小龙担任微信事业群总裁。微信是腾讯广研团队做出的产品,一直被认为是“体系外”的成功,微信独立发展成立事业群以后,业界认为这意味着微信的地位得到腾讯的正名,将与 QQ 平起平坐。而在争取腾讯内外资源上微信的话语权较原来更加强大,微信和 QQ 的博弈也可能加剧。但 QQ 作为 PC 端即时通讯工具的王者,显然不能坐以待毙,目前 QQ 正在努力打通 PC 端和移动端,并且根据 PC 和移动端不同的特性也在做着不同的尝试。

网易在游戏上是腾讯最大的竞争对手,网易邮箱也有一定的自有用户,我比较欣赏网易低调朴实的态度,很多产品都喜欢后程发力的企业基因。关于这个论点后来没有进一步延伸下去,而在近期网易公布第一季度财报后,易信又再次引起了大家的注意。丁磊在解读财报时这样说道“我们还是会持续不断地注重易信的发展,我们在这个月月底的时候会在易信上推出一个游戏平台,会上线一款网易的游戏,在这个月底的时候会对外发布。在上一个季度,整个易信的发展是在我们的预期和目标里面的,我们也非常有信心易信保持持续的发展和活跃度。在活跃人数方面,我们会找一个适当的时间宣布这个事情。”据易信市场总经理袁佛玉介绍,目前易信已经拥有8000万的注册用户,易信对于网易的重要性已经毋庸置疑。

最新版的QQ从5.0开始就在产品和功能上不断做优化,无论是“云消息”还是对教育的特殊优化,又或者PC和手机端的互联互通,甚至出了腾讯课堂教育专享版QQ,都可以看出来QQ在 PC 版上做的努力。而同样在无线端,手机QQ的功能也在不断的升级和变化,并且在功能上从文字聊天慢慢向语音聊天开始过渡,最新版的手机 QQ4.7版还增加了多人通话的功能,在此之前的几个版本手机QQ就已经有意从文字到语音的过渡引导,试图把手机QQ从功能上做一个用户升级。

当然,尽管在产品上QQ做着各种各样的努力,但QQ作为腾讯的基础杀手级产品,又确实承受了太多的压力和责任,几乎所有腾讯体系下的产品都想借着QQ的影响力有所突破,于是QQ变成了一个超级QQ,除了产品之外,又要附带着其他很多功能,已经臃肿很久了。我们不得不承认的是,作为腾讯的支柱产品,QQ已经不再是一个单纯的IM工具,如何在保证功能的情况下对腾讯其余业务线有所提升,还需要很长的路要走。还有一些不得不解决的问题。


丁磊是为数不多互联网巨头中真正懂游戏的CEO,网易进军手游上的脚步其实也并不慢,但仍有两大困境摆在网易前面。

1.欲先进军手游 必先建好渠道

如果你有了一个很好的渠道,游戏的好坏已经变得不再重要,中国玩家足够多,也缺乏对游戏质量的判别能力。微信在手游上强大的分发能力,以及陌陌上线游戏瞬间冲到Apple Store前几名的位置的事实,应该给网易造成了不小的视觉冲击。移动互联网时代的新特征就是:社交软件和游戏的结合无往而不利。

丁磊明确表述到网易做易信的最重要的原因就是,因为知道了渠道的重要性。外人都觉得网易易信为了挑战微信的一款试水之作,但丁磊却早已经意识到手游渠道的重要性,“即使再辛苦,也要坚持”。从丁磊态度上的转变,我们可以看到网易对易信的定位,再也不是微信在移动IM领域的挑战者,而是关乎未来网易生死的手游渠道。

2.苦心经营数十年的粉丝文化可能会一夜崩塌

端游巨头进军手游面临的纠结远比一些手游公司要大。一方面,他们都有已经成功数年各自主打的端游。每款游戏背后都有数百万的粉丝,游戏被移植到移动平台,定然会发生大量的粉丝迁移行为。用现在一句通俗的话来说,他们都有一个好IP。但另一方面,如果贸然进入手游,假如没有成功,那么苦心经营数年的公司文化,可能就会在一夜之间悄然崩塌。甚至很可能就会导致同名产品的端游用户的流失,随之而来的是收入的减少,这是端游巨头们无法承受的。

这两大困境中其实急需解决的还是渠道的问题,对网易来说也就是如何让易信能够站稳脚跟的问题。易信和微信本质上做的都是移动通信加社交。它们竞争的是同一批用户,功能也雷同,而对用户来说,社交链其实很难迁移。同样作为移动社交工具,和易信仅仅8000万的用户数相比,微信超过6亿的用户规模是摆在易信前面的一座大山。网易某种程度上已经彻底放弃了易信同微信在社交领域的竞争,现在的易信有了另外一个使命:手游渠道。

Q的覆盖面已经非常完整,多平台多终端最大用户群,无论是支付还是购物都有足够的技术及用户支持,但在生活消费领域,大家还是购物上淘宝,吃饭上点评,订票去哪儿,地图看百度,在线上和线下可以相结合的领域,几乎都没有看到QQ的影子,QQ在O2O领域的发展真的要靠微信的入口来支撑?还是腾讯要把这个宝压在微信上呢?

在日前召开的“2014中国电信开放合作大会”上丁磊接受采访时表示“微信是一个很出色的产品,培养了用户习惯,自己虽然对微信充满敬意,但并不意味着后续的公司没有创新的机会和空间。”丁磊或许知道“打败微信的绝不会是另一个微信”这个基本论证,为了作出差异化所以推出了“问一问”功能,并希望能够通过提问和回到,汇集共同的兴趣点,来重构人与人之间的关系。但在我看来这恰恰是陷入了腾讯最擅长的领域,因为无论是易信还是微信其最核心的社交链都是熟人关系。

易信打败微信其实可能性不大,但我这里还是要提出两个值得尝试的方向。

一、农村包围城市,乱拳打死老师傅

腾讯的社交帝国不可动摇,QQ几乎完全渗透了中国所有的网民。你可以不上微博,但你一定会有一个QQ号。但我们知道微信在中国网民中的渗透率其实并没有想象中那么高。据公开的数据显示,微信的总用户数已经超过6亿,而在去年8月份腾讯曾对外宣布微信的海外注册用户数超过1亿。我们可以大致的粗略估算下,微信国内的注册用户可能在4.5亿左右,覆盖率只达到了QQ的一半。

微信在三四线城市覆盖率其实并不算很高,看看手机QQ和QQ空间的活跃用户数我们其实就知道。这些人其实并没有远离腾讯,但却对微信并不是很感冒。而这些腾讯鞭长莫及的地方正是易信的机会。易信上市初期的主要卖点是免费短信、电话留言、免费国际长途等功能,而三四线城市的用户对价格最为敏感。当然易信也已经在尝试使用传统的农村刷墙战术,但这还远远不够,三四线城市以及农村的用户对新鲜事物接受能力很差。可能大家都知道易信的好处了,但却不知道怎么下载安装。网易和中国电信的合作是一个巨大的优势,利用中国电信遍布全国各地的网点展开接地气的推广才是唯一出路。

二、开放共赢,精品游戏吸引新用户

伴随着腾讯游戏平台的巨大优势,是腾讯的分成比例过高,这也是很多精品游戏开发商不愿意和腾讯合作的原因所在。易信是手游渠道,网易是手游开发商,某种程度上和腾讯非常相似。易信推出游戏平台初期肯定是会以高分成比例作为宣传点,但肯定也会像阿里那般舍不得放弃到手的巨额利润。所以这里我建议,易信可以尝试彻底放弃分成,并且还利用网易的其他平台帮助开放商实现他们的游戏价值最大化。

丁磊在受访解读财报中也表示手游《迷你西游》来自安卓平台的收入中超过95%是来自网易自己的渠道,这意味着这款游戏绝大多数用户导入都不是依赖于第三方应用商店,而是来自诸如:网易门户、网易邮箱、网易新闻客户端、网易云音乐、有道词典之类网易自有用户平台。而这些都是网易可以对外开放用来吸引游戏开发商的资源,至于这些产品的盈利情况,我觉得可以不用过多考虑,要知道原本网易就是一家90%左右都来自游戏的公司。手机游戏确实已经进入一个大爆发时代,但精品游戏就那么数十款。举个例子像《炉石传说》ipad版就有很多忠实粉丝簇拥,如果后续推出安卓版时,只能通过易信游戏平台下载,相信这会给易信导入大量的用户。而这将是腾讯想为而无法为之的策略。

对于中国电信来说,易信这一项目,则借助了网易在内容上的优势,获得了改进自己企业客户的协同通信服务的经验。而且,中电信可能还利用了网易邮箱庞大的用户群,将语音、视频发送至用户邮箱,实现统一通信服务。这对于电信运营商的下一步转型,是有帮助的。

腾讯旗下有多少产品?可能我们一时半刻没法数清,只知道时不时腾讯就会有一个叫QQXX的新产品出来,至于能存活多久不知道,就拿信息来说,拥有QQ这个入口的腾讯并没有把这个优势发挥出来,在PC端,过去很多用户上网就是上QQ的原因是一个QQ能解决了他的所有需求,新闻看腾讯新闻,视频看腾讯视频,游戏上QQ游戏,但在移动时代,是够能将移动QQ打造成为一个用户最基础的内容需求汇集处?将不同维度的内容和信息汇集到QQ,解决用户最基本的需求?

易信如何以舒服的姿势挑战微信?

易信的设想是通过产品的差异化功能迅速占领细分用户群体,基于此再逐步渗透其它群体。但是它忽视了一个非常重要的前提,那就是它所定位的细分群体并非封闭孤立于其它群体存在。农村包围城市,最后夺取全国胜利的革命道路,是中国共产党在领导中国革命实践中逐步摸索出来的发展道路和总战略。其背后的本质是寻找对手薄弱的地方,建立根据地,逐步渗透演化,最终夺取胜利。很显然,互联网背景下易信并未真正领悟这条革命经验的真谛。

一、易信竞争战略之误

从可以收集到的公开资料可以清晰的看出易信预设的竞争战略:

产品定位:面向年轻群体和女性群体的社交通讯应用。

策略:借劣运营商优势,以免费开放、渠道策略吸引用户。

 “竞争战略之父”迈克尔波特早在八十年代便提出了企业竞争的三大基本战略:成本领先、差异化、业务集聚。从表面上来看易信采用了一个教科书式的竞争战略,它完整的涵盖了三大基本战略:送流量、免费电话、免费短信(成本领先),差异化(高清语音、语音留言、免费表情),业务集聚(第一阶段聚焦年轻群体和女性群体)。易信的设想是通过产品的差异化功能迅速占领细分用户群体,基于此再逐步渗透其它群体。但是它忽视了一个非常重要的前提,那就是它所定位的细分群体并非封闭孤立于其它群体存在,网络效应的魔咒注定它的战略难以执行,具体解释如下:

易信入场时间是2013年8月19日,彼时腾讯微信的用户数量已经超过了6亿,国内用户大概是5亿,每日活跃用户1亿。假设一个完整的关系链中有10人,其中7人被易信的用户细分策略命中,另外3人为微信用户且不被易信的用户细分策略命中。对于这3人而言选择易信只会让他们背负不使用微信的转换成本而不会得到任何收益(因为易信提供的核心功能与微信一样)。对于命中7人而言不完整的关系链的使用场景有限,集体博弈的选择下关系链的活跃程度会很低,如此这般雪球缺少滚动下去的动力。

网络效应中价值取决于网络中的人,没有足够的人的网络就如同没有“皮”(价值基础),在此前提下的差异化的功能是“毛”,皮之不存毛将焉附?

二、重塑易信

重塑易信首先从分析中国电信和网易这两位难兄难弟的核心竞争力开始:

网络效应背景下,易信的竞争战略核心应该是找到一个关系链及使用情境相对封闭的细分群体,围绕这个群体设计产品功能,然后以这个群体为据点逐步渗透扩展到其它场景。回望PC即时通讯时代MSN与QQ的分庭抗礼,所以我们姑且大胆的将细分群体确定为职场用户,同时为了充分满足易信的发展想象空间,即将延伸领域确定为生活领域。如此我们的总体设计如下:

产品价值主张:work life balance(取自曾经IBM提倡的工作与生活平衡的工作理念,用中文来解释可认为是“快乐工作、幸福生活”)其中的“工作”并不局限于职场生活,可扩展至“事业”范畴,比如学生的在校生活,NGO志愿者的工作等。

总体设想:为体现“Balance”的核心理念,产品分为两个模式,工作、生活,两个模式下的关系链和功能相对独立,可根据设定的时间自动切换状态。具体来说就是当你在周一到周五10:00-18:00产品自动进入工作状态,其间来自于生活状态下的信息提醒就像微信下的订阅号折叠进行显示;工作时间之外系统自动进入生活模式,工作模式下的信息提醒同理。

这样我们便可以设想下产品可能的应用场景:

工作模式:

商务关系拓展:很多情况下微信相对私人,商务活动中的客户并不愿意在初次见面下与你互加微信,易信相对可以解决这种顾虑。在互加易信后,客户可通过易信收取下载公司相关资料,了解项目进度,即时交流。

名片存取:有别于微信“扫一扫”,提供通过相机对名片拍摄后自动存入通讯录,加入关系链中。

公司内部交流:创建活动相应公司群组内人员接收提醒,创建日程内部协作,团队语音远程交流。

云笔记:接入网易的有道云笔记,作为企业内部的知识管理工具。

签到:无需传统打卡环节,根据GPS到公司即可签到。

邮件:这个易信已经为企业邮箱用户提供,相信这个是很多用户使用易信的主要理由。

调戏同事:事实上最可能的应用场景在于调戏领导来发泄,怎么调戏?可以想象 “会说话的汤姆猫”如何在领导头像中上演。

企业采购:开放接口接入各大B2C电商平台,员工通过易信购买商品自动开取企业发票,自动计入报销系统。

购买机票:购买机票后自动列入行程。

职业培训:员工通过易信接受企业购买的在线教育课程。

生活模式:微信的野心在于企图覆盖所有的生活场景,易信要想后来居上必须细分生活场景重点突破,占领根据地,逐步渗透。

公共服务:中国电信作为国内央企之一,在国内有着相当好的政府关系,其也主导了许多城市的“智慧城市”建设。“智慧城市”其中一大部分就是对社会提供公共服务,如医保、社保、公积金、住房等等,这些都是大众用户的刚需,将此导入到易信中毫无疑问可以吸引许多用户。

本地生活:企业网点“覆盖全国城乡”,你明白这是什么概念么,这代表易信有着发展本地生活的天然优势,由各个网点派出代表与生活圈中的商户签订协议,接入易信生活公众账号,用户通过易信拨打商户的电话免费,这下土豪电信承诺的免费通话服务自然有了用武之地。在此基础上选择细分生活场景逐步渗透,万亿元的O2O市场规模相信能够满足两位难兄难弟的胃口吧。

发现精彩生活:发现精彩生活的核心在于帮助特定职业背景下的人突破生活模式的桎梏,去发现同职业或者不同职业背景的人的不同寻常的生活,此功能可考虑初期导入类似于蚂蜂窝这样的社群活动。以此为基础可以发展基于兴趣的社群。

即时通讯:事实上产品的演化过程中必然能找到面向生活某种情境的即时通讯需求。

三、演化路径

微信从“可以免费发短信的即时通讯工具”到今天的“一个生活方式”,是自然演化而来,张小龙也曾说“互联网产品不存在我们能做一个计划,做到半年或者一年之后,我们要做什么”。揠苗助长的产品只能昙花一现,演化来的产品才会有生命力…

作为从“工作”领域切入的重塑后的易信其最可能辐射的人群即在校大学生及求职者,产品可以通过企业易信中HR的账号对外留出交互接口,大学生现场求职时可通过扫描二维码直接提交简历,易信中可围绕职场开设群组…是不是有发展成Linkedin的潜质呢?

四、创新者的窘境

“创新者窘境”的魔咒一次次发生在大公司身上,在这场挑战微信的战役中阿里巴巴、网易也不例外,制定战略者的判断没有错,这个市场够大,足以容得下来往、易信或者更多的参与者,只是它们都不应企图在成熟市场中以延续性式创新的方式取胜。

易信最近的一亿用户是怎么来的?活跃情况如何?

1)用户群主要以学生和白领为主,其中 19 岁~35 岁用户占比高达 74%,其中本科及以上学历占比 81%,都市白领占比 61%,人均月度可支配收入 5000 元以上者占 70%。最新数据是易信新增用户发展持续越来越年轻。 

2)前期用户更多的是自然增长,像手机预装、电信 & 网易账号导入等手段其实还没怎么做,现在导进来价值不大,但导入这件事情迟早会做的,微信、QQ 也是如此。 

3)至于活跃情况,据阮良透露,目前一亿用户里月活跃用户超过 30% 的,日活跃用户在 10%,在某一些用户群体里的活跃度会更高。


怎么和微信竞争? 

1)微信在过去两三年时间,成功培养了用户习惯,已经成为 IM 的标杆。易信的竞争主要是两个方面,一是基础功能快速赶上甚至超过微信,二是特色功能差异化竞争,另外在战术上卡位年轻用户。既要做和微信一样的产品,也要做和微信不一样的产品。

2)基础功能快速赶上甚至超过微信。利用运营商的资源,易信在基础的 IM 功能上做了不少事情,如语音更清晰、免费短信电话留言、海外VoIP电话、免费语音通话、推出PC客户端等等。

3)特色功能差异化竞争。将继续围绕“新鲜生活社交”的主题设计产品功能,例如之前推出的“互动社区产品“问一问”,以及“拼车”功能,都是在尝试将社交能力开放出去。另外在本月底会上线“偶遇”功能,大家懂的...... 

4)卡位更年轻的用户。易信的用户群有很大一部分是学生,表情贴图的使用率很高。易信的表情除了免费外,还分为三个方向在推进:一是原创贴图;二是版权引进,如柯南、HelloKitty 的贴图;三是人像真人贴图,如《古剑奇潭》、《小时代》、《爸爸去哪儿》之类的,反正年轻人喜欢看什么,就上什么。

易信在整个网易的地位 

1)网易市场部总经理袁佛玉表示,未来三到五年,网易和中国电信都会不计代价,全力投入去发展,现在也没有任何盈利方面的考虑。 

2)丁磊很看好“拼车”、“问一问”这样的“新鲜生活社交”功能。袁佛玉表示,去年丁磊给易信的评价是0分,现在评分估计高了一些......

易信未来也想做“连接平台”

1)易信在内部的定位是平台型产品。由于和运营商合作,拥有很多先天的资源,如电信行业提供的鹰眼、摄像头、天网、酒店里的 IPTV 等,未来易信会在通讯领域会持续深耕,可以和智能硬件,可以和摄像头,可以和其它一切可连接的设备做连接。 

2)未来易信想要把短信、电话、视频、语音,包括其它社交能力都涵盖在开放平台能力里,在各个行业中进行单点突破。比如现在网易有一款产品“网易精灵”(网易官方开发的易信公众号工具),现在网易所有员工都在用这个企业服务平台,整个中国电信也在开始用,未来希望推广到中小企业。

3)提升公众平台的“连接”能力。阮良表示,未来公众号还会深耕细作,提供一些轻应用的模式,可能感觉不到它是公众号,可能你就会认为它是一个功能或轻 App,它其实就是一个公众号。现在的陈坤微站等明星微站是一个参考。 

4)易信也在布局企业市场。据阮良透露,在布局企业级市场方面,易信和微信的思路会比较类似,基于平台和运营商的开放能力,和不同细分领域的合作伙伴一起来做,例如 CRM、医疗领域、教育领域等。目前在教育、医疗,包括招聘都有一定的切入点。


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